1. Dữ liệu được thu thập
13485 thu thập những loại dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến một cách hiệu quả và an toàn, bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ thiết bị, và dữ liệu truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa / VND: Thông tin liên quan đến ví điện tử Momo, ZaloPay, và tài khoản ngân hàng phục vụ nạp/rút tiền.
- Cookies và các công nghệ theo dõi: Giúp hệ thống nhận diện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, hoạt động tài khoản và dữ liệu tương tác trên nền tảng.
Tất cả dữ liệu được thu thập đều dựa trên sự đồng ý của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:
- Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ cá cược, đảm bảo tài khoản và giao dịch an toàn.
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao trải nghiệm, xác định và ngăn chặn hành vi gian lận.
- Cá nhân hóa nội dung, quảng cáo và ưu đãi phù hợp với sở thích người dùng.
- Giao tiếp rõ ràng với người dùng qua email, tin nhắn hoặc trong ứng dụng để hỗ trợ kỹ thuật, thông báo khuyến mãi hoặc thay đổi điều khoản.
- Tuân thủ các quy định pháp luật và yêu cầu điều tra của cơ quan chức năng.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện với cam kết bảo vệ quyền riêng tư và tuân thủ quy định hiện hành tại Việt Nam.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
13485 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hành vi sử dụng nền tảng. Điều này giúp:
- Nhận diện người dùng khi đăng nhập và giữ trạng thái đăng nhập ổn định.
- Cải thiện hiệu suất trang và đảm bảo tải trang nhanh, ổn định.
- Tùy chỉnh giao diện và quảng cáo theo sở thích cá nhân dựa trên lịch sử duyệt web.
- Phân tích bảo mật và phát hiện hành vi gian lận.
Người dùng có thể điều chỉnh hoặc từ chối việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng tới trải nghiệm và một số tính năng nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
13485 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL trên toàn bộ nền tảng.
- Hệ thống phòng chống tấn công mạng và giám sát liên tục.
- Hạn chế truy cập dữ liệu nội bộ dựa trên nguyên tắc cần biết.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ để đối phó với tình huống khẩn cấp.
Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh để bảo vệ quyền riêng tư người dùng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài nào mà không có sự đồng ý trước hoặc trừ các trường hợp sau đây:
- Phục vụ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng như công nghệ thanh toán, dịch vụ bảo mật, phân tích dữ liệu. Các đối tác này được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
- Tuân thủ yêu cầu từ các cơ quan pháp luật, điều tra hoặc yêu cầu giám sát hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mọi hoạt động chia sẻ đều được xác nhận và kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo quyền lợi và sự riêng tư của người dùng không bị ảnh hưởng.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình mọi lúc thông qua tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Cụ thể:
- Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà 13485 đang lưu trữ.
- Chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan đến tài khoản.
- Yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định của pháp luật (trừ một số dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp lý).
- Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu trên trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật và sẽ thông báo kết quả cho người dùng.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
13485 có thể cập nhật chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong việc bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc gửi qua email đã đăng ký ít nhất trước 7 ngày kể từ khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng tại email: [email protected] hoặc qua mục FAQ để được giải đáp nhanh chóng.
Chúng tôi cam kết minh bạch và hỗ trợ tối đa quyền lợi người dùng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời không ngừng hoàn thiện công nghệ bảo mật và quy trình quản lý dữ liệu.