1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13485, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13485. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
13485 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là đồng ý với điều khoản mới.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 13485. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc khuyến mãi, tận dụng ưu đãi nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị thu hồi.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 13485 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo việc mất quyền kiểm soát kịp thời.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của 13485.
3. Thanh toán và giao dịch bằng VND
13485 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và mức rút tối thiểu được quy định cụ thể trong mục thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ — trùng với tên đã đăng ký trên 13485. Việc sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm khóa để điều tra.
Thời gian xử lý giao dịch rút tiền thường từ vài giờ đến tối đa 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức đã chọn và tình trạng xác minh tài khoản. Trong trường hợp có tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch để được xem xét giải quyết.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của 13485 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống khuyến mãi.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển dịch tài sản bất hợp pháp.
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
13485 có quyền tạm thời khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc trong quá trình điều tra tranh chấp. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hoặc đặt cược mới. Thời gian điều tra thường không quá 14 ngày làm việc.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ các nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng (nếu có). Tài khoản sau khi đóng không thể khôi phục lại.
Trong trường hợp xác minh được hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, 13485 có quyền đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước. Các quyết định này được xem là cuối cùng và không thể khiếu nại sau 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
6. Giới hạn trách nhiệm & quyền sở hữu trí tuệ
13485 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 13485 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13485 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 13485 hoặc đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 13485.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba vì mục đích tham khảo. 13485 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Việc người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định cá nhân và chịu rủi ro của chính người dùng.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
13485 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần lý do cụ thể. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã sửa đổi.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 13485 sẽ được giải quyết theo quy trình hỗ trợ nội bộ trước. Nếu không đạt được giải pháp thỏa đáng, các bên có thể đưa ra trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại mục FAQ của chúng tôi.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký để bắt đầu trải nghiệm 13485. Nếu đã có tài khoản, đăng nhập để tiếp tục. Mọi thắc mắc về điều khoản, thanh toán hay tài khoản đều có thể tra cứu tại mục FAQ.
Đăng ký tài khoản Đăng nhập Xem FAQ